Crm
CRM modülü, çağrı merkezi yönetimi ve tüm operasyonel iletişim süreçlerinizi tek bir sistem üzerinden yönetmenizi sağlar. Çağrı karşılama, randevu planlama, görüşme detaylarını kaydetme gibi işlemler, rezervasyon sistemiyle entegre çalışarak iş akışınızı hızlandırır. Böylece hem müşteri taleplerine daha hızlı yanıt verebilir hem de operasyonel süreçlerinizi daha verimli şekilde yürütebilirsiniz.
Otel bazlı arama kuyrukları oluşturabilir, kullanıcı gruplarınızı belirleyerek çağrıların dağılımını etkili şekilde yönetebilirsiniz. Tüm çağrılar, ürün veya kullanıcı bazında raporlanarak performans analizlerinize katkı sağlar. Holiday+ altyapısıyla geliştirilen bu yapı, müşteri hizmetlerinizi güçlendirirken, çağrı merkezinizin verimliliğini ve kontrolünü artırır.